Två tips för att få bättre kontakt med dina kunder

Fiorienne Westenberg är detaljhandelsexpert och vet allt om hur du kopplar ihop kunden med din butik.

1. "Försök att samla in så mycket data som möjligt från din kund. Vad är deras e-postadress och när fyller de år? Sätt upp en lista vid kassan där de kan lämna dessa uppgifter och kommunicera också tydligt att de genom att göra det ger sitt tillstånd till att dessa uppgifter behandlas och används. Som tack kan du ge dem en liten bukett blommor. Du kan också skicka nyhetsbrev och erbjuda rabatter när de fyller år, till exempel."

2. "Visa upp dig själv och dina medarbetare för dina kunder. Inte bara på sociala medier, utan också i butiken med fina bilder. Ska du öppna en ny butik? Gör då ett stunterbjudande varje vecka i sex veckor, enbart för att introducera dem till dina produkter."